Termini e condizioni di vendita

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Klean Home édité par SHAHID COM.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Nom / Raison sociale : SHAHID COM
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
SIRET : 10287799000014
Email : support@klean-home.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.

SHAHID COM s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment couleurs ou dimensions).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SHAHID COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site Klean Home.

La commande est validée après :

  • Acceptation des CGV

  • Validation du paiement

Un email de confirmation est envoyé après validation.

SHAHID COM se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : Cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Visa, MasterCard, American Express,Shop Pay.

Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison : 6 à 10 jours ouvrés
Délai de préparation: 1 à 3jours ouvrés

SHAHID COM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter : support@klean-home.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client peut contacter : support@klean-home.fr

11. Responsabilité

SHAHID COM ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.